Tajni kupac (m/ž) je posebno pripremljen opažač koji odlazi na prodajno mjesto sa svrhom opažanja i ocjenjivanja kvalitete usluge (npr. urednost i održavanost prostora, ljubaznost i stručnost osoblja) koja se na nekom od navedenih mjesta pruža.
Izgledom i ponašanjem ne ističe se u odnosu na ostale kupce, u nastupu je vrlo neprimjetan i diskretan, a na prodajnom mjestu obavlja uobičajene radnje - kupuje neki proizvod i/ili se raspituje o određenoj usluzi. Nakon obavljene posjete započinje postupak prenošenja tijeka „tajne kupnje“ u izvještaj koji naručitelj usluge dobiva za pojedino radno mjesto, na način da ispunjava upitnik u kojem ocjenjuje elemente koji su mu prethodno bili zadani za opažanje.
Javit ćemo se samo onim kandidatima koji će zadovoljiti kriterije prvog kruga. Sa svim predselektiranim kandidatima obavit ćemo provjeru traženih osobina (testni izvještaj i psihološku procjenu).
Ukoliko ste zainteresirani za posao tajnog kupca kontaktiraje nas na .